Gestión comercial
Oportunidades con continuidad.
Empresas, contactos, leads, negocios y cotizaciones relacionados con la conversación.
PARA EMPRESAS DE SERVICIOS E INTEGRADORESConecta
Conecta
tu atención
y tus ventas.
Dotaskia reúne CRM, WhatsApp, cotizaciones y tickets para que tu equipo atienda clientes, siga oportunidades y coordine el trabajo desde un mismo entorno.
Conversemos por WhatsAppConocer la plataforma↓
By BeeProUna relación. Todo el contexto.
CRM y seguimiento comercial›WhatsApp y conversaciones›Tickets y soporte›Equipo y automatización›CAPACIDADES DE DOTASKIAAsí funciona Dotaskia.
Un contacto consulta. El equipo comprende su necesidad. La relación avanza hacia una oportunidad, una cotización o una solicitud de atención, con sus antecedentes disponibles.
Conoce al clienteEmpresas, contactos, leads y oportunidades con sus antecedentes.
Continúa la conversaciónWhatsApp, chat web, responsables y notas internas.
Coordina el trabajoSeguimiento, cotizaciones, tickets y espacios para el equipo.
Que cada conversación tenga contexto. Y una próxima acción.
LA RELACIÓN COMPLETA CON TUS CLIENTESQué puedes conectar
Qué puedes conectar
con Dotaskia.
Gestión comercial, comunicaciones, soporte y colaboración dentro del mismo entorno.
01 / 04Conoce al contacto.
Conoce al contacto.
Da continuidad a la oportunidad.
Organiza empresas, contactos, leads, negocios y cotizaciones. Consulta y actualiza los antecedentes del lead desde la conversación, en el momento de la atención.
- Etapa comercial y producto de interés.
- País, notas y fecha de seguimiento.
- Cotizaciones desde el contexto de una conversación o lead.
02 / 04La conversación, compartida.
La conversación, compartida.
El contexto, disponible.
Atiende WhatsApp y chat web desde la plataforma. Consulta conversaciones por línea y responsable, responde al cliente y utiliza notas internas para coordinar al equipo.
- Líneas y conversaciones de distintos productos.
- Responsable y estado de la conversación.
- Respuestas al cliente y notas para el equipo.
03 / 04De la consulta
De la consulta
a la atención del equipo.
El módulo de tickets permite organizar solicitudes de atención y soporte en el mismo entorno donde se gestionan contactos, empresas y mensajes.
- Registro y gestión de solicitudes.
- Contexto del cliente dentro de la plataforma.
- Trabajo de soporte junto a la relación comercial.
04 / 04Ordena el trabajo.
Ordena el trabajo.
Conecta las actividades.
Organiza productos, equipos o ámbitos de trabajo mediante Spaces. Combina comunicación interna, notas y acciones del sistema para acompañar la atención y el seguimiento.
- Espacios de trabajo para distintos ámbitos.
- Canales y notas de coordinación interna.
- Automatizaciones según funciones y configuración disponibles.
LA CONVERSACIÓN Y LA GESTIÓN COMERCIALHablar con el cliente.
Hablemos de tu operación
Hablar con el cliente.
Saber qué sigue.
Una respuesta tiene más valor cuando el equipo conoce al contacto. Consulta su producto de interés, etapa comercial y próxima actividad mientras atiendes su conversación.
Antecedentes del lead junto a la atención.
Responsable y notas para dar continuidad.
Cotizaciones vinculadas al contexto comercial.
Una conversación.
Una próxima acción.
Producto de interésServicio consultado
Empresa · Contacto · Lead
Seguimiento comercialRegistrar la próxima actividad y su fecha.
Una propuesta con contextoCliente · Producto · Próxima actividad
WHATSAPP COMO CANAL DE TRABAJO COMPARTIDOWhatsApp ilimitado.
WhatsApp ilimitado.
Atención con contexto.
Reúne las conversaciones de tus líneas de WhatsApp con la información del contacto y el seguimiento comercial. El equipo puede comprender la consulta, coordinar una respuesta y registrar qué debe ocurrir después.
La propuesta comercial contempla WhatsApp ilimitado. Definimos contigo el alcance, las líneas de atención y las condiciones antes de contratar.
WhatsApp, chat web y comunicación interna
Responsable, estado y notas internas
TICKETS Y GESTIÓN DE SOPORTELa relación continúa
La relación continúa
después de la venta.
Una necesidad de soporte también forma parte de la relación con tu cliente. Registra y gestiona solicitudes mediante tickets dentro del entorno de contactos, empresas y comunicaciones.
EJEMPLO ILUSTRATIVOUna necesidad.
Una necesidad.
El equipo para atenderla.
TICKETS Y GESTIÓN DE SOPORTE
Solicitudes visibles
Organiza lo que necesita atención del equipo.
Información del cliente
Conserva la atención dentro del entorno de trabajo compartido.
Colaboración interna
Utiliza canales y notas para coordinar la respuesta.
El cliente
Expresa lo que necesita resolver.
Tu equipo
Coordina la atención con sus antecedentes.
SEGUIMIENTO COMERCIAL CON CONTINUIDADQue la oportunidad
Que la oportunidad
tenga una
próxima acción.
El lead puede reunir producto de interés, etapa comercial, fecha de seguimiento y notas. Mantén esos antecedentes disponibles para que el equipo sepa en qué situación está la relación.
Contexto para el seguimientoEJEMPLO ILUSTRATIVO
¿Qué necesita
este contacto?
este contacto?
Producto de interésQué está consultando
Etapa comercialEn qué situación se encuentra
Próxima actividadQué corresponde hacer después
Diseño conceptual · No es una captura del producto01
Comprende la consulta.
Consulta la información del contacto y su interés.
02
Actualiza el seguimiento.
Registra etapa, notas y próxima actividad.
03
Prepara la propuesta.
Inicia una cotización desde la conversación o el lead.
HERRAMIENTAS CONECTADAS CON TU OPERACIÓNIntegra la comunicación.
Integra la comunicación.
Da continuidad al trabajo.
Dotaskia contempla integraciones con Google, Meta y Twilio. Definimos contigo qué servicio se conecta, qué información intercambia y qué acciones habilita, de acuerdo con las funciones y el alcance del proyecto.
Captación y formularios
Recibe el interés del contacto y da continuidad al trabajo sobre leads.
Mensajería y atención
WhatsApp y chat web relacionados con el contacto y la gestión comercial.
Automatización
Acciones como mensajes de bienvenida y asignación, según la configuración disponible.
Spaces y colaboración
Organiza el trabajo por productos, equipos o ámbitos y coordina mediante canales y notas.
DISTINTAS ÁREAS. UNA RELACIÓN CON EL CLIENTE.Ventas, soporte y equipo.
Ventas, soporte y equipo.
El trabajo se conecta.
Para empresas con múltiples contactos, conversaciones, productos y necesidades de atención.
Atención y soporte
Respuestas con contexto.
Canales de atención, responsables, notas internas y solicitudes de soporte.
Empresas de servicios
Una cartera, distintos ámbitos.
Spaces para organizar productos, equipos o actividades dentro de una plataforma compartida.
TECNOLOGÍA PARA LA CARTERA DE TU EMPRESATú entregas el servicio.
Tú entregas el servicio.
BeePro aporta la tecnología.
Incorpora Dotaskia a la gestión comercial y la atención de tu cartera de clientes. Conecta las conversaciones, la información de cada contacto y el trabajo que debe realizar el equipo.
Conversemos sobre tus líneas de atención, productos, espacios y necesidades de coordinación para definir el alcance de Dotaskia en tu empresa.
Hablemos de tu operaciónEL CONTEXTO QUE DA CONTINUIDAD.
PREGUNTAS FRECUENTES
Conoce un poco más.
Lo esencial antes de conversar sobre tu operación.
¿Qué conecta Dotaskia?+
Dotaskia reúne gestión comercial, comunicaciones, soporte y colaboración: empresas, contactos, leads, negocios, cotizaciones, formularios, tickets, mensajería y espacios de trabajo.
¿Para qué empresas está pensado?+
Para empresas que gestionan múltiples contactos, conversaciones, productos y solicitudes, con participación de distintas personas o áreas. Incluye empresas de servicios, seguridad, outsourcing e integradores que atienden una cartera de clientes.
¿Cómo se relaciona WhatsApp con el CRM?+
Una conversación puede estar vinculada a un lead y permitir consultar o actualizar etapa comercial, producto de interés, país, notas y próxima actividad. Esto acerca el seguimiento al momento de la atención.
¿Qué significa WhatsApp ilimitado?+
Forma parte de la propuesta comercial de Dotaskia. Al cotizar se confirma su alcance, las líneas de atención, las condiciones y qué servicios de terceros forman parte del proyecto.
¿Dotaskia incluye tickets de soporte?+
Sí. Incluye un módulo de tickets para registrar y gestionar solicitudes de atención y soporte. Los estados, prioridades, reglas y automatizaciones concretas se revisan según el funcionamiento habilitado.
¿Qué son Spaces y las integraciones?+
Spaces organiza ámbitos de trabajo, como productos o equipos. Dotaskia contempla integraciones con Google, Meta y Twilio; se define para cada proyecto el servicio conectado, el intercambio de información y las acciones disponibles.
¿Cómo puedo llevar Dotaskia a mi empresa?+
Conversemos sobre tus contactos, líneas de atención, equipos, productos y procesos para definir el alcance. El contacto se realiza por WhatsApp y la propuesta se define a partir de esa conversación.
By BeeProQue la relación avance.
Que tu equipo la acompañe.
Conversemos sobre tu atención, el seguimiento comercial y la coordinación que necesita tu empresa.
Conocer Dotaskia por WhatsAppTECNOLOGÍA PARA LA CARTERA DE TU EMPRESA